为什么宠物都要预订?
“没有卖不出去的宠物,只有不会销售的宠物店” ——《宠物经营学》 先说答案:让顾客提前预订,是为了给商家足够的备货时间(准备货源、组织运输)和减少库存压力。
1.减少客户后悔心理:买完就涨价,越等越涨价! 比如你看到一家店铺的猫卖了5000元,你觉得价格不错,准备下单购买;但是没想到过了两天再看,同样的猫已经涨到6000元了。如果你事先预订好了,就不会有这种遗憾。毕竟定金都是事先交了的,店家只能给你按原价发货。 如果没预定,你只是看到了门店的标价和促销信息,当你进店询价或者线上询问时,店员很可能告诉你:这个我们刚上架,现在已经售罄/只剩下最后一只等等……各种让你后悔的话术。一旦你产生了恐惧心理——“现在不买就没了!”然后以更高的价格下单购买了,那么店家达到了销售的目的。
2.降低采购成本:提前订货,可缩短货物在途时间,避免资金占用风险。还能防止因采购数量控制不当造成滞销或脱销的情况发生。
3.满足客户需求:对于需要等待货品的订单,提前下单能够缓解顾客焦躁的情绪。而且对于需要做定制开发的客户,也可以根据客户的预算和时间要求,协调产能安排,尽早启动开发进度,做到及时交付。
4.提高服务质量:减少因为大量现货堆积造成的人力物力资源浪费,有利于提高员工的积极性。还可以为客户提供更好的售后服务,提高满意度,增加口碑传播机会。 现在市面上很多零售行业都采用了预售的模式,之所以受欢迎是因为它集合了以上所有的优点。 既能解决消费者担忧,又能帮助商家高效运作。何乐而不为呢 当然也有缺点,比如对于商家的供应链系统提出了更高要求,需要更强的运营能力和系统支撑。